Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 26 de julio de 2025

1. Identidad del Responsable

TOTALPLAY - Enlace TPE S.A. de C.V. (en adelante “TOTALPLAY”), con domicilio en [Domicilio completo de la empresa], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

2. Datos Personales que Recabamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales de nuestros clientes y usuarios:

Nombre completo
Domicilio
Correo electrónico
Número telefónico
RFC
Datos de facturación
Información técnica y de uso de nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Proveer los servicios contratados (internet, telefonía, videovigilancia, etc.)
Facturación y cobro
Atención a clientes y soporte técnico
Mejoras en nuestros servicios y análisis interno
Envío de información promocional y encuestas (previo consentimiento)

4. Transferencia de Datos

TOTALPLAY no compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley. Cuando sea necesario, sus datos podrán ser compartidos con proveedores para cumplir con los servicios contratados, siempre bajo medidas de confidencialidad y seguridad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@totalplay-empresarial.com, acompañando su identificación oficial y descripción clara del derecho que desea ejercer.

6. Medidas de Seguridad

TOTALPLAY ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web totalplay-empresarial.com. Le recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo: contacto@totalplay-empresarial.com
Teléfono: +52 33 1156 6672
Domicilio: PERIFERICO SUR 4119, TORRE A, PISO 7,COL. FUENTES DEL PEDREGAL,DEL.TLALPAN,14141